Мы используем файлы Cookie. Они необходимы для персонализации и повышения удобства работы с сайтом. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности в отношении файлов Cookie.

Карточка заказа

Для лучшего восприятия, карточка заказа логически поделена на разделы:

Давайте более подробно рассмотрим каждый раздел в отдельности.

Действия #

Раздел действия представляет собой группу кнопок, расположенных в правой верхней части карточки заказа.

  • В архив/Восстановить — отправляет или возвращает заказ из архива. Механизм и назначение архивации заказов более подробно описаны в статье «Архив заказов».
  • Печать — открывает страницу с товарным чеком заказа. Для печати воспользуйтесь стандартными средствами браузера (нажмите Ctrl+P в Windows или Command-P в macOS).
  • Удалить — навсегда удаляет заказ. Подробнее об удалении заказов читайте в статье «Удаление заказов».

Сводные данные #

В этом разделе отображается сводная информация о заказе, такая как:

  • Статус заказа — текущий статус заказа. Нажмите, чтобы изменить. Ознакомиться с описанием каждого статуса можно в статье «Статусы заказов».
  • Статус оплаты — текущий статус оплаты заказа. Нажмите, чтобы добавить оплату или возмещение к данному заказу. Подробнее о статусах оплаты читайте в статье «Транзакции и статус оплаты».
  • Стоимость заказа — общая стоимость заказа с учетом доставки.
  • Дата заказа — дата оформления заказа.

Заметки к заказу #

Чтобы оставить заметки к заказу, сфокусируйте указатель мыши на соответствующем разделе и введите текст заметки. Когда вы начнете редактировать содержимое заметки, вы увидите анимацию, указывающую, что идет сохранение заметки. Прекращение анимации означает, что сохранение завершено.

Оставленные заметки будут печататься в товарном чеке.

Состав заказа #

В данном разделе отображаются: позиции заказа (наименование, кол-во, цена), размер скидки, стоимость доставки, а также общая стоимость заказа.

Привязка кодов маркировки #

Внимание! Функциональность связанная с маркировкой товаров работает в экспериментальном режиме.

Если хотя бы один товар в заказе помечен как обязательный для маркировки, то в таблице со списком товаров в разделе «Состав заказа» появится столбец «Маркировка». Для добавления кодов маркировки нажмите на логотип системы «Честный знак» напротив любой позиции заказа.

В открывшемся окне введите по одному коду маркировки в каждое поле для ввода. Поля разделены на группы, соответствующие позициям заказа. Количество полей в группе равно количеству товаров в соответствующей позиции. Когда закончите, нажмите на кнопку «Сохранить».

Цвет логотипа системы «Честный знак» изменится на зеленый, если к соответствующей позиции заказа добавлено необходимое количество кодов маркировки.

Расчеты #

В данном разделе отображаются все поступившие от покупателя платежи и возвраты средств, относящиеся к данному заказу. Подробнее читайте в статье «Транзакции и статус оплаты».

Чек зачета предоплаты #

Второй чек — чек зачета предоплаты в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ выдается в момент передачи заказа покупателю, если оплата заказа осуществлялась по предоплате.

Выдача второго чека доступна при соблюдении следующих условий:

  • Заказ осуществлялся по предоплате.
  • Способ оплаты поддерживает выдачу чеков. Например: «ЮKassa» и «RoboKassa».
  • Служба доставки не является ответственной за выдачу второго чека. Например, если в качестве способа доставки выбрана «Транспортная компания DPD», то выдача второго чека не будет доступна, так как эта обязанность лежит на транспортной компании.

Чтобы выдать чек, нажмите на кнопку «Выдать» в разделе «Чек зачета предоплаты». Если по каким-либо причинам вы не собираетесь выдавать второй чек, тогда нажмите на кнопку «Отменить». Обратите внимание, что выбранное действие отменить нельзя.

Покупатель #

В разделе «Покупатель» отображаются:

  • Связанный с заказом покупатель и его контактные данные заданные в личном кабинете;
  • Контактные данные, указанные покупателем при оформлении заказа.

Доставка #

Способ доставки выбранный покупателем при оформлении заказа, а также адрес доставки. В зависимости от способа доставки покупатель либо вводит адрес доставки, либо выбирает из его предложенных.

Оплата #

Способ оплаты выбранный покупателем при оформлении заказа.

Если выбранный способ оплаты предполагает оплату заказа «онлайн», тогда в данном разделе также будет доступна кнопка для отправки счета покупателю.

После нажатия на кнопку «Отправить счет» откроется окно, в котором необходимо ввести адрес электронной почты покупателя. По умолчанию будет введен адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа или, в случае его отсутствия, будет указан адрес электронной почты пользователя, связанного с заказом.

При нажатии на кнопку «Отправить» покупателю будет отправлено письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой он сможет оплатить заказ «онлайн».

© 2015 — 2025 Teaks LLC